Nossa política de trocas é a seguinte:
Para Produtos Personalizados não realizamos devoluções. Isso se dá pelo fato de que antes de confeccionar o produto entramos em contato com o cliente para solicitar os dados para personalização. E todos os detalhes do produto estão disponíveis na descrição do anúncio.
Para os Produtos da Papelaria Kawaii realizamos a troca por motivo de defeito ocasionado apenas no ato do envio, e em até 7 dias após o recebimento da encomenda e comprovação do defeito.
